Política de Reembolso

Devoluciones
calzadobella.com quiere que estés satisfecho con tu nueva compra. Aceptamos devoluciones de artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Artículos de venta final o con descuento
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos de venta final o con descuento no son reembolsables.

Reembolsos
Una vez que se reciba y se inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso, y se aplicará un crédito automáticamente a tu método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Después, comunícate con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se realice un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a través de calzadobella.com.

Artículos regresados en tienda
Actualmente, no aceptamos devoluciones de artículos comprados en línea que sean regresados en tienda. Todas las compras en línea deben ser enviadas por correo para ser procesadas.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a calzadobella.com.

Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compró y se te envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo te lo envió para que luego tú se lo des, entonces le enviaremos el reembolso a quien hizo el regalo.

Envíos de devolución
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a la dirección que se te proporcionará al iniciar el proceso de devolución desde tu cuenta en calzadobella.com.

Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto. Los costos de envío para devolver tu artículo corren por tu cuenta.